สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่ค่อยถนัดเทคโนโลยี การต้องเดาว่าเมนูหรือปุ่มแต่ละจุดมีหน้าที่อะไรอาจทำให้รู้สึกใช้งานยากตั้งแต่ช่วงแรก ดังนั้น หน้าเว็บที่มีรูปแบบคาดเดาได้จึงช่วยลดความสับสนได้มาก ในมุมของ kingston55 ความเข้าใจง่ายควรมองจากการวางหัวข้อ เมนู และข้อมูลให้มีลำดับที่สม่ำเสมอ หากผู้ใช้เห็นรูปแบบเดิมซ้ำในแต่ละหน้า ก็จะเริ่มเรียนรู้ได้เองว่าข้อมูลสำคัญมักอยู่ตรงไหนและควรมองส่วนใดก่อน นอกจากนี้ การใช้คำที่ตรงไปตรงมาและไม่เปลี่ยนสำนวนมากเกินไปยังช่วยให้คนที่ไม่ถนัดระบบออนไลน์ไม่ต้องตีความใหม่ทุกครั้ง การออกแบบที่ดีจึงไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดมาก แต่ควรทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าหน้าเว็บมีตรรกะที่เข้าใจได้ เมื่อรูปแบบโดยรวมคงเส้นคงวา การใช้งานก็จะค่อย ๆ ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องพึ่งความจำมากนัก
ผมชอบเว็บที่พอเห็นรูปแบบแล้วเดาได้ว่าควรมองตรงไหนต่อ
ผู้รีวิว: ณัฐวุฒิ
ผมไม่ใช่คนที่เก่งเรื่องเว็บ ถ้าหน้าแต่ละหน้าจัดไม่เหมือนกันผมจะงงเร็วมาก ตอนลอง kingston55 ผมเลยสังเกตว่ารูปแบบของแต่ละส่วนยังพอคาดเดาได้ไหม สิ่งที่ช่วยผมคือพอเห็นลักษณะเดิมซ้ำ ๆ ก็เริ่มรู้ว่าหัวข้อมักอยู่ตรงไหน และส่วนที่ต้องกดต่อควรมองบริเวณใด ทำให้ไม่ต้องเริ่มเรียนรู้ใหม่ทุกหน้า บางจุดผมยังต้องใช้เวลามองนานหน่อย แต่โดยรวมรู้สึกว่าพอจับแพตเทิร์นได้ก็ใช้งานง่ายขึ้น สำหรับคนที่ไม่ถนัดเทคโนโลยี ความคาดเดาได้ของหน้าเว็บช่วยลดความสับสนได้มากจริง ๆ